Onlinebetreuung | Wartung & Preise

Was passiert nach Fertigstellung von Webseiten, benötigt eine Webseite Pflege/Wartung? Für einen gewissen Zeitraum funktionieren Webseiten ohne technischen Support, bis die ersten Updates und Sicherheitslücken auftreten. Nach Fertigstellung der Webseite sind die neuesten Updates von uns inkludiert und Sicherheitslücken geschlossen, die Homepage ist sicher und funktioniert einwandfrei. Die ersten Veränderungen betreffen meist das CMS (Content Management System) oder integrierte Komponentensoftware.

CMS "Joomla" & "Wordpress" (Content Management System)

Das CMS in unserem Fall sind das "Joomla" & "Wordpress", sollten mit der neuesten Softwareversion ausgestattet sein, um das Worst-Case-Szenario (Fehlermeldungen, Verlust der Webseite, Datenverlust usw.) nicht zu erleben. Im Zyklus von 4 bis 8 Wochen werden die Updates der Open Source Gemeinde zur Verfügung gestellt. Anschließend muss die Kompatibilität mit den bereits inkludierten Programmen der Webseite geklärt und in weiterer Folge installiert werden. Das Versäumnis von Updates kann schlimme Folgen haben, z. B. können Kontaktformulare, Buchungstools, Blogs oder ähnliche Software instabil und mit Fehlern aufwarten bzw. nicht mehr richtig funktionieren und die Webseite unbrauchbar machen.

Die Frage "wie eine etwaige Wartung bzw. Support aussehen könnte", um präventiv Maßnahmen zu setzen, dass der Worst Case nicht stattfindet, zeigen unsere nachfolgenden Preispakete.

Alle Pakete sind monatlich kündbar und unterliegen keiner Bindung!

Alle Preise sind exklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer von Österreich (20%)

Basic
Webseitenbetreuung€ 75

  • Joomla/Wordpress Update-Service
    Zum Schutz gegen Hacker und Virenangriffe
  • Updates für Joomla/Wordpress-Komponenten
  • Webseiten-Backup
    (1x per Monat)
  • Datenbanksicherungen
  • E-Mail-Account Support
  • Keine technischen Anpassungen
    und Änderungen von Webseitencodes

Premium
Webseitenbetreuung & SEO€ 300

  • Joomla/Wordpress Update-Service
    Zum Schutz gegen Hacker und Virenangriffe
  • Updates für Joomla/Wordpress-Komponenten
  • Webseiten-Backup
    (alle 7 Tage)
  • Datenbanksicherungen
  • E-Mail-Account Support
  • Inhaltspflege der Webseite
    30 Minuten pM
  • SEO-Optimierung von Inhalten
    60 Minuten pM
  • Video Support
    (1 Video a 10 Minuten pM)
  • Marktanalysen & Statistiken
    Abrufbar über Ihr persönliches
    Webkonto bei Web-SEO

Professionell
Webseitenbetreuung
SEA & SEO
€ 899

    • Joomla/Wordpress Update-Service
      Zum Schutz gegen Hacker und Virenangriffe
    • Updates für Joomla/Wordpress-Komponenten
    • Webseiten-Backup
      (alle 48 Stunden)
    • Datenbanksicherungen
    • E-Mail-Account Support
    • Inhaltspflege der Webseite
      60 Minuten pM
    • SEO-Optimierung von Inhalten
      120 Minuten pM
    • Video Support
      (5 Videos a 10 Minuten pM)
    • Onlinewerbung-Adwords
      Eröffnung & Betreuung
      von "SEA" mit "Adwords"
    • Marktanalysen & Statistiken
      Abrufbar über Ihr persönliches
      Webkonto bei Web-SEO
    • Suchmaschinenoptimierung
      laufende Onpageoptimierung

 

Erklärung der einzelnen Leistungen

Joomla/Wordpress Update Service

Joomla und Wordpress sind die beiden weltweit führenden CMS-Systeme (Content-Management Systems), um Webseiten zu verwalten. Seit 2005 erstellen und verwalten wir mit "Joomla" Unternehmenswebseiten. Alle Webseiten die in einem CMS verwaltet werden benötigen für verschiedenste Abwicklungen im Hintergrund geeignete Software, um Formulare, Abfragen usw. abzuwickeln. Die Schnelllebigkeit und ständige Weiterentwicklung dieser Software ist nötig, um den Anforderungen die unsere Zeit an uns stellt genüge zu tragen. Daher ist es essenziell, dass das Grundgerüst, das CMS immer auf dem neuesten Stand der Entwicklung ist, um Sicherheitslücken zu schließen und um effizient die angeforderten Arbeiten abwickeln zu können. Ohne die nötigen Updates der neuesten Versionen öffnen sich Sicherheitslücken, diese werden von Viren und Hackern genutzt, um an firmeninterne Daten zu gelangen, Server für betrügerische Zwecke zu nutzen uvm.. Sehr oft passieren durch diese Angriffe Totalausfälle, daraus kann ein nicht wiederherstellbarer Schaden für Sie und Ihre Unternehmung entstehen, sofern kein Back-up der Internetpräsenz gezogen wurde.

Ein nicht unberechtigeter Einwand ist, dass ein CMS-Update nicht lange dauert und sowieso automatisch durch einen "KLICK" sich in die veraltete Version einspielt, das stimmt! ABER der springende Punkt ist nicht das Update, nein, in vielen Fällen funktionieren die installierten Komponenten nicht mehr richtig und Fehlermeldungen etc. zieren die Webseite und was dann?

Das Wissen eines Raketenforschers ist hier nicht nötig. Aber eine kostbare Ressource ist dennoch nicht von der Hand zu weisen, die Ressource Zeit. Ein Update sollte vor der Veröffentlichung bzw. Einspielung DRINGEND getestet werden, d. h. die Webseite sollte lokal installiert und mit dem neuen Update bestückt werden. Wenn der Trockentest erfolgreich verlief, erst dann wird das Update online freigegeben, wenn nicht, erfolgt die Suche nach dem verursachten Fehler bzw. Code in einer Komponente, Plug-in etc..

Das Update für Joomla/Wordpress Komponenten verhält sich gleich wie der Joomla/Wordpress Update Service, mit dem Unterschied, dass das Update hier nur die installierten Programme im CMS betrifft. Diese Programme sind notwendig, um eine effizientere Abwicklung der gestellten Aufgaben (die Aufgaben und Ziele stellt in diesem Fall der Auftraggeber) zu gewährleisten.

Sollte das Worst Case-Szenario eintreten (Verlust durch Hackerangriff etc.) stellen wir unseren Kunden ein Back-up zur Verfügung. Dieses Back-up ist eine komplette Sicherung Ihrer Internetpräsenz und stellt im Ernstfall die gesamte Webseite zum letzten Sicherungsdatum wieder her. Der Zeitintervall der Back-ups ist vom Paket (Basic, Premium und Professionell) abhängig.

Die Datenbanksicherungen sind wichtig, in den Datenbanken befindet sich u. a. der Content Ihrer Webseite (Texte, Bilder, Video u. Audiodateien) sowie Zugänge Passwörter (sensible Daten eben). Die Datenbanksicherungen werden in Zeitintervallen der Websitenback-ups geschalten.

Unsere Kunden vertrauen auf unsere Webhostingpakete, d. h. nicht nur der Speicherplatz für Webseiten, auch der Speicherplatz für E-Mails läuft über unsere sicheren Server. Wir unterstützen unsere Kunden bei der Integration Ihrer E-Mail-Postfächer in lokale Software wie z. B. Microsoft Outlook oder Mozilla Thunderbird etc.. Wir helfen bei der Integration von sicheren Verbindungen via SSL oder TLS und räumen "alle" Hindernisse die Ihren E-Mail-Verkehr blockieren oder stören könnten aus dem Weg.

Die Inhaltspflege bzw. die Dauer (in Minuten gemessen) der Inhaltspflege ist Paketabhängig (Basic, Premium und Professionell). Die Inhaltspflege ist für kommende Änderungen in Ihrer Webseite gedacht, d. h. benötigen Sie z. b. den Austausch/Überarbeitung eines Text, Bild, Audio oder einer Videodatei, dann werden die verfügbaren Minuten für diese Abwicklung herangezogen.

Nicht enthalten ist:

  • Die Produktion bzw. Erstellung von Texten "Contenbuilding"
  • Bild, Audio oder Videodateien (müssen vom Auftraggeber gestellt bzw. extra verrechnet werden)


Wichtig:
Nicht verbrauchte Minuten vom Vormonat werden nicht gutgeschreiben sondern verfallen.

Kurze Einleitung

In den letzten Jahren wird von Suchmaschinen immer größerer Wert auf Relevanz der Webseiten für die jeweilige Zielgruppe gefordert, daher ist das primäre Ziel immer wieder neue interessante Inhalte zu veröffentlichen, die IHRE spezielle Zielgruppe mit mehrwertbringenden Inhalten (Text, Bild, Audio, Video etc.) bei dem jeweiligen Bedürfnis abholt.

Wenn Sie so wollen, mehr ist in diesem Fall besser aber mehr mit der nötigen Qualität!

Ohne neue Inhalte bzw. dem Stillstand eines digitalen Auftritts, wird es das gewünschte Wachstum und das Erreichen der gesteckten Ziele nicht geben, es wird nur eines passieren, der Verlust von monetären Mitteln mit nicht zufriedenstellenden Ergebnissen.

Wer sollte die neuen Inhalte erstellen bzw planen?

Die Inhalte sollten von Personen erstellt bzw. geplant sein, die mit der Materie vertraut sind. Das nötige Hintergrundwissen ist essenziell, um interessante und mehrwertbringende Inhalte liefern zu können. Das Erstellen von den vorerst genannten Inhalten, ist simpel. Unsere „Joomla-Webseiten“ kann jeder Bearbeiten der einen Computer einschalten und die Tastatur bedienen kann. Es sind keine Programmierkenntnisse nötig, der Arbeitsvorgang gleicht dem Aufbau eines Textverarbeitungsprogramms wie „WORD“ von Microsoft.

Jetzt zu unserem Service:  Sorry für die doch etwas längere Einleitung
SEO Optimierung von Inhalten = Suchmaschinenoptimierung - Onpage

Wurden neue Inhalte erstellt, ob im firmeneigenen Blog, Beitrag etc. ist es zielführend diese Inhalte auf Suchmaschinentauglichkeit und Nutzerfreundlichkeit zu prüfen und gegebenenfalls anzupassen bzw. die nötigen Schräubchen zu drehen, um einen erfolgreichen und professionellen Auftritt Ihrerseits zu gewährleisten. Wir sprechen von

• Metatags
• sprechenden URLs
• Überschriftensetzung (wichtig für Leser und Suchmaschinen)
• Formatierungen
• Hinterlegung von ALT-Tags bei Bildern

In den letzten zehn Jahren unserer digitalen Zusammenarbeit mit unseren Kunden hat sich herausgestellt, dass das Bereitstellen von Lern-Videos eine zielführende Maßnahme ist, um den Webseitenbetreibern eine effiziente Hilfestellung zu bieten.

Was heißt das?

Annahme:
Ihr Mitarbeiter hat Probleme im firmeneigenen Blog die neuen Beiträge so zu verfassen, dass die Corporate Identity gewahrt ist, einfacher gesagt, die Beiträge sehen nicht professionell und firmenzugehörig aus. Wir nehmen weiter an, dass eine schriftliche Anleitung das Problem nicht effektiv beseitigen wird.

Lösung:
Wir erstellen einen Screenmovie bzw. ein Video, genau das Problem betreffend und liefern dazu eine effiziente Lösung. Das Video wird in einem geschützten Bereich in der Auftraggeber-Webseite hinterlegt und kann von den Mitarbeitern jederzeit zur Problemlösung herangezogen werden.

Ohne ZDF (Zahlen, Daten und Fakten) können Milestones nicht gemessen und Ziele nicht erreicht werden. Ziele gibt der Auftraggeber vor und wir empfehlen in unserem speziellen Mix, von der digitalen Konzipierung des Internetauftritts bis hin zur Onlinestrategie die geeigneten Kanäle und Prozesse. Wichtig und für den Auftraggeber als Entscheidungshilfe sind, die geeigneten Kennzahlen und die Deutung bzw. korrekte Interpretation des Zahlenmixes.

Wir greifen auf eine Vielzahl von ZDF, u. a. auf Google Analytics, Xovi, Serachmetrics uvm zu. Die Auswertungen und Statistiken werden für jeden Kunden in einem gesicherten Kundenbereich separat hinterlegt und sind jederzeit abrufbar.

Unsere Onlinewerbung bzw. die SEA (Search Engine Advertising) mit Google Adwords ist ein rundum Paket. Wir erstellen mit dem Auftraggeber die angestrebten Ziele, ermitteln die richtige Strategie und Keywords. Wir kreieren aussagekräftige Anzeigen für den mobilen sowie Desktopbereich und bereiten die Landingpages auf der Webseite für den zielgruppengerechten Traffic auf. Dadurch erhalten Sie zielgruppengerechten Verkehr auf Ihrer Webseite und erreichen die vereinbarten Ziele.